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｢高性能｣と｢使いやすさ｣を高次元で融合！！ |
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売上アップに直結する便利な機能を満載！！ |
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Ｅコマースサイト運営に必要な環境構築をトータルにサポート！！ |
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受注管理及び顧客管理 |
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Genessis-ECはＥコマースのインフラだ！！ |
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Ｅコマースサイトの運営でもっとも重要なのは業務のひとつが受注管理および顧客管理です。
１件１件の注文には商品関連・決済関連・物流関連の情報というように、
さまざまな情報が付随します。
１日数百単位の大量の注文を処理するとなると、運営スタッフの業務は圧迫されます。
また、ミスも誘発され、クレームに繋がります。
クレームの対応には通常業務の何倍ものエネルギーと時間を必要とします。
これがさらにミスを誘発するという悪循環に陥ってしまいます。
Genesis-ECでは、お客様が注文した瞬間から商品が出荷されるまで業務はほぼ全自動で進みます。
このことが、サービス品質の安定・お客様の信頼の獲得に繋がり、
Ｅコマースサイトを交循環に運営することを可能とします。 |
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